Questions fréquemment posées

Comment entretenir mes décorations murales ?

Nous vous recommandons de dépoussiérer votre toile ou votre poster avec un chiffon humide et de l'essuyer. Utilisez uniquement un chiffon sec pour les posters sans cadre. Bien que nous utilisions des encres résistantes aux UV, votre impression peut s'estomper si elle est exposée directement au soleil pendant une longue période. Nous vous déconseillons d'accrocher votre œuvre en extérieur.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Oui ! Nous livrons dans le monde entier. Soyez assuré que vos œuvres sont traitées avec soin et précision, garantissant une livraison fluide partout dans le monde, où que vous soyez.

Livraison rapide : La plupart des commandes arrivent sous 4 à 6 jours ouvrés. Chaque impression est réalisée sur commande. Les toiles de grande taille (76 x 101 cm et plus) peuvent prendre 4 à 14 jours ouvrés si elles sont commandées hors des États-Unis.
Livraison gratuite : toutes les commandes supérieures à 59 USD bénéficient de la livraison gratuite.
Suivi en temps réel : Un e-mail avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre œuvre d'art murale sera expédiée.

Où sont fabriqués vos produits et dois-je payer des droits de douane ?

Grâce à nos nombreuses options de personnalisation et à nos styles personnalisés, chaque impression sur toile/poster que nous produisons est réalisée sur commande. Pour garantir des délais de livraison records et des frais de port réduits (souvent offerts), nous disposons de plusieurs centres de production dans plus de 20 pays, notamment en Amérique du Nord, en Europe et en Australie (voir la liste complète ci-dessous). Bien que vous soyez responsable du paiement des droits de douane de votre pays, il est peu probable que vous le fassiez, car la plupart du temps, les impressions sont expédiées dans le pays d'origine.

Bien que nous nous efforcions de produire localement dans la mesure du possible, certaines commandes peuvent être produites dans un autre pays en fonction de la disponibilité des stocks, de la capacité ou de la logistique.

Découvrez ci-dessous comment notre modèle de production local garantit une qualité supérieure, des prix plus bas et des délais d'expédition plus rapides, tout en réduisant les émissions de carbone.

Avantages de la réalisation locale :

Livraison plus rapide : Délais d'expédition réduits en produisant des œuvres d'art plus près de votre emplacement.
Rentable : frais d’expédition réduits répercutés sur les clients.
Respectueux de l'environnement : l'exécution locale signifie une distance minimale parcourue pour nos partenaires d'expédition, réduisant considérablement notre empreinte carbone.
Soutien communautaire : Stimuler les entreprises locales dans les régions de production.

Voici une liste des pays dans lesquels chacun de nos produits est fabriqué :

Toile encadrée : Canada, États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne et Australie.

Toile : Canada, États-Unis, Mexique, Australie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Norvège, Suède, Royaume-Uni, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Italie, Espagne, Afrique du Sud, Singapour et Émirats arabes unis.

Les toiles (encadrées ou non) de 76 x 101 cm et plus sont fabriquées uniquement aux États-Unis. Les clients hors des États-Unis qui commandent des toiles de ce format et plus sont responsables du paiement des droits de douane, taxes, droits de douane et TVA à l'arrivée du produit dans leur pays.

Affiche encadrée : Canada, États-Unis, Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Norvège, Suède, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Italie, Espagne, Singapour et Brésil.

Affiche: Canada, États-Unis, Mexique, Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Danemark, France, Allemagne, Irlande, Italie, Suisse, Norvège, Pays-Bas, Suède, Espagne, Corée du Sud, Chine, Singapour, Émirats arabes unis, Afrique du Sud, Brésil.

Des normes élevées pour les partenaires d'impression :

Afin de réduire vos frais et délais d'expédition, ainsi que notre empreinte carbone, Moderno privilégie la qualité en s'associant à des imprimeurs de premier plan dans le monde entier. Ces partenaires utilisent des équipements de qualité professionnelle, garantissant des performances optimales et un rendu constant.

Un système de suivi rigoureux est mis en place pour maintenir des normes élevées au sein de notre réseau de partenaires. Il comprend des contrôles de performance réguliers et le respect de normes strictes visant à obtenir des résultats uniformes et de haute qualité.

Comment prioriser la durabilité et réduire votre impact environnemental ?

En tant qu'entreprise soucieuse de l'environnement, nous utilisons des matériaux durables certifiés FSC ou équivalent pour tous nos produits. Nos affiches sont imprimées sur du papier issu de sources responsables et nos cadres sont fabriqués en bois de peuplier ou de pin durable, tous conformes aux normes de certification FSC, UE ou APCA. Ainsi, chaque œuvre d'art murale est non seulement esthétique, mais aussi respectueuse de l'environnement.

Nous privilégions également le développement durable dans nos emballages en utilisant autant que possible des matériaux recyclés. Cela inclut des boîtes en carton ondulé, des cornières de protection et des pochettes de protection, conçues pour minimiser les déchets sans compromettre la protection.

Outre l'utilisation de matériaux et d'emballages durables, nous sommes fiers de soutenir les efforts mondiaux de reforestation grâce à notre partenariat avec One Tree Planted . Pour chaque affiche ou toile achetée, nous plantons un arbre dans les régions où il est le plus nécessaire, qu'il s'agisse de restaurer des forêts après des incendies ou de reconstituer des habitats naturels. Cette initiative contribue à compenser les émissions de carbone, à soutenir la biodiversité et à créer un impact environnemental durable. C'est un moyen simple et efficace de contribuer à un avenir plus vert pour chaque achat.

Comment choisir entre toiles et posters ?

Tout dépend de votre style personnel et de la façon dont vous envisagez que l’œuvre d’art s’intègre dans votre espace.

Les impressions sur toile offrent un rendu audacieux et dimensionnel grâce à leur profondeur. Disponibles en formats fins (1,9 cm) ou épais (3,8 cm), leurs bords plus épais confèrent à votre œuvre une présence plus imposante, digne d'une galerie. Vous pouvez également rehausser l'effet avec un cadre flottant, qui crée une séparation subtile entre la toile et le cadre pour une touche moderne et raffinée. La plupart des toiles encadrées offrent la possibilité d'ajouter une bordure blanche autour de l'image, ce qui laisse l'œuvre respirer et ajoute un contraste visuel.

Les affiches encadrées , quant à elles, offrent un rendu plus épuré et soigné. Elles s'adaptent mieux au mur et présentent une esthétique épurée qui s'intègre aussi bien aux intérieurs minimalistes que contemporains. La plupart des affiches, encadrées ou non, peuvent également être accompagnées d'une bordure blanche mate imprimée directement sur le papier, offrant une finition classique qui attire le regard.

Pouvez-vous m'en dire plus sur vos produits ?

Bien sûr ! Voici les détails de chaque style de décoration murale, également disponibles sur chaque page produit :

Détails de l'affiche (encadrée et non encadrée) :

Nos affiches en papier mat de qualité supérieure peuvent avoir un cadre de votre choix avec du verre acrylique ajouté pour améliorer votre impression.

Service d'encadrement gratuit : Les affiches encadrées sont livrées encadrées par un professionnel et prêtes à être accrochées. Aucun assemblage requis. Veuillez noter que les vis et les clous ne sont pas inclus.
Couverture de protection : Sur les affiches encadrées, un verre acrylique incassable protège et met en valeur l'impression.
Finition mate de qualité supérieure : les motifs sont imprimés sur du papier mat non couché de 200 g/m² pour des couleurs riches, une texture douce et une finition lisse et non réfléchissante.
Cadres durables : fabriqués en bois de pin solide dans une finition noire, blanche, naturelle ou marron foncé.
Respectueux de l'environnement : Fabriqué avec du papier et du bois durables certifiés FSC ou équivalent.

Détails de la toile (encadrée et non encadrée) :

Réalisées avec une précision experte, nos impressions sur toile offrent des couleurs éclatantes, des matériaux résistants et une qualité durable. Profitez d'impressions aux textures riches et résistantes à la décoloration, ainsi que d'un design sans coutures, prêt à être accroché.

Savoir-faire expert : enveloppé dans une galerie avec des coins nets et serrés et des cadres robustes à joints à doigts.

Qualité supérieure : les encres résistantes aux UV sont imprimées sur un mélange coton-polyester durable, préservant la beauté de l'œuvre d'art au fil du temps.
Cadres flottants : Fabriqués en bois de peuplier ou de pin certifié FSC dans une finition noire, naturelle ou marron foncé.
Prêt à accrocher : Livré pré-tendu et monté pour une présentation facile. Veuillez noter que les vis et clous ne sont pas inclus.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Des frais de retour de 9,99 $ US par article retourné sont facturés si votre demande est acceptée. Ces frais seront déduits de votre remboursement. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours de décorations murales personnalisées ni d'articles sur mesure.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour demander un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@modernowallart.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse fournie par notre équipe.

Si votre demande de retour est acceptée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée, ainsi que des instructions pour l'envoi de votre colis. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus. Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, cliquez ici.