Preguntas frecuentes

¿Cómo cuido mi arte mural?

Recomendamos limpiar el lienzo o póster con un paño húmedo y secarlo. Use solo un paño seco para pósteres sin marco. Aunque utilizamos tintas resistentes a los rayos UV, su impresión puede desteñirse si se expone directamente a la luz solar durante largos periodos. No recomendamos colgar su obra de arte en exteriores.

¿Hacen envíos a todo el mundo?

¡Sí! Hacemos envíos a todo el mundo. Tenga la seguridad de que sus obras de arte se manejan con cuidado y precisión, lo que garantiza una entrega internacional sin problemas, esté donde esté.

Entrega rápida : La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 4 a 6 días laborables. Cada impresión se fabrica por encargo. Los lienzos grandes (de 76 x 101 cm o más) pueden tardar entre 4 y 14 días laborables si se encargan fuera de EE. UU.
Envío gratuito : todos los pedidos superiores a $59 USD califican para envío gratuito.
Seguimiento en tiempo real : se enviará un correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como se envíe su arte mural.

¿Dónde se fabrican sus productos y tengo que pagar aranceles?

Gracias a nuestras amplias opciones de personalización y estilos personalizados, cada lienzo/póster que producimos se fabrica bajo pedido. Para lograr nuestros plazos de envío récord y tarifas de envío más bajas (a menudo gratuitas), contamos con múltiples centros de producción globales en más de 20 países, incluyendo Norteamérica, Europa y Australia (ver la lista completa a continuación). Si bien usted es responsable de pagar los aranceles de su país, es poco probable que lo haga, ya que, en la mayoría de los casos, las impresiones se procesan en el mismo país desde el que se solicitan.

Si bien nos esforzamos por lograr una producción local siempre que sea posible, algunos pedidos pueden producirse en un país diferente según la disponibilidad de stock, la capacidad o la logística.

Lea a continuación sobre cómo nuestro modelo de producción local garantiza mayor calidad, precios más bajos y tiempos de envío más rápidos, al mismo tiempo que reduce las emisiones de carbono.

Ventajas del cumplimiento local:

Entrega más rápida: tiempos de envío reducidos al producir obras de arte más cerca de su ubicación.
Rentable: tarifas de envío más bajas que se trasladan a los clientes.
Respetuoso del medio ambiente: el cumplimiento local significa una distancia mínima recorrida por nuestros socios de envío, lo que reduce significativamente nuestra huella de carbono.
Apoyo comunitario: Impulsando el negocio local en regiones de producción.

A continuación se muestra una lista de los países en los que se cumplen todos nuestros productos:

Lienzo enmarcado: Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Australia.

Lienzo: Canadá, Estados Unidos, México, Australia, Nueva Zelanda, Países Bajos, Noruega, Suecia, Reino Unido, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, España, Sudáfrica, Singapur y Emiratos Árabes Unidos.

Los lienzos (con y sin marco) de 76 x 101 cm o más se fabrican únicamente en Estados Unidos. Los clientes fuera de EE. UU. que pidan lienzos de este tamaño o más serán responsables del pago de aranceles, impuestos, aranceles o IVA al llegar el producto a su país.

Póster enmarcado: Canadá, Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Noruega, Suecia, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, España, Singapur y Brasil.

Póster: Canadá, Estados Unidos, México, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Dinamarca, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Suiza, Noruega, Países Bajos, Suecia, España, Corea del Sur, China, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, Sudáfrica, Brasil.

Altos estándares para socios de impresión:

Para reducir sus costos y tiempos de envío, y nuestra huella de carbono, Moderno prioriza la calidad al asociarse con imprentas de primer nivel a nivel mundial. Estos socios utilizan equipos de calidad profesional, lo que garantiza un rendimiento óptimo y una producción consistente.

Implementamos un riguroso sistema de monitoreo para mantener altos estándares en toda nuestra red de socios. Esto incluye controles periódicos de rendimiento y el cumplimiento de un alto estándar diseñado para lograr resultados uniformes y de alta calidad.

¿Cómo priorizar la sostenibilidad y reducir el impacto ambiental?

Como empresa con conciencia ambiental, utilizamos materiales sostenibles con certificación FSC o equivalente en todos nuestros productos. Nuestros pósteres se imprimen en papel de origen responsable y nuestros marcos están fabricados con madera resistente de álamo o pino, todos ellos conformes con las certificaciones FSC, UE o APCA. Esto garantiza que cada pieza de arte mural no solo sea hermosa, sino que también cumpla con prácticas éticas y ecológicas.

También priorizamos la sostenibilidad en nuestros embalajes, utilizando materiales reciclados siempre que sea posible. Esto incluye cajas de cartón corrugado, protectores de esquinas y fundas protectoras, diseñados para minimizar los residuos sin comprometer la protección.

Además de utilizar materiales y embalajes sostenibles, nos enorgullece apoyar las iniciativas globales de reforestación a través de nuestra colaboración con One Tree Planted . Por cada póster o lienzo adquirido, plantamos un árbol en las regiones donde más se necesita, desde la restauración de bosques tras incendios forestales hasta la reconstrucción de hábitats naturales. Esta iniciativa ayuda a compensar las emisiones de carbono, a apoyar la biodiversidad y a generar un impacto ambiental duradero. Es una forma sencilla pero eficaz de que cada compra contribuya a un futuro más verde.

¿Cómo elijo entre lienzos y carteles?

Todo se reduce a tu estilo personal y cómo imaginas que la obra de arte encajará en tu espacio.

Las impresiones en lienzo ofrecen un aspecto audaz y dimensional gracias a su profundidad, disponibles en formatos finos (1,9 cm) o gruesos (3,8 cm). El borde más grueso le da una presencia más sustancial, como la de una galería, en la pared. También puedes realzar el aspecto con un marco flotante, que añade una sutil separación entre el lienzo y el marco para un toque moderno y refinado. La mayoría de los lienzos enmarcados incluyen la opción de añadir un borde blanco alrededor de la imagen, lo que permite que la obra de arte respire y añade contraste visual.

Los pósteres enmarcados , por otro lado, ofrecen un aspecto más elegante y refinado. Se adaptan mejor a la pared y tienen una estética de líneas limpias que combina bien tanto en interiores minimalistas como contemporáneos. La mayoría de los pósteres, ya sean enmarcados o sin enmarcar, también ofrecen la opción de incluir un borde blanco mate impreso directamente sobre el papel, lo que ofrece un acabado clásico que atrae la atención hacia la obra de arte.

¿Puedes contarme más sobre tus productos?

¡Por supuesto! Aquí tienes los detalles de cada estilo de arte mural, que también encontrarás en la página de cada producto:

Detalles del póster (con y sin marco):

Nuestros carteles de papel mate de primera calidad pueden tener un marco de su elección con vidrio acrílico agregado para mejorar su impresión.

Servicio de enmarcado gratuito: Los pósteres enmarcados se entregan profesionalmente y listos para colgar, sin necesidad de ensamblaje. Tenga en cuenta que no se incluyen tornillos ni clavos.
Cubierta protectora: En los carteles enmarcados, un vidrio acrílico irrompible protege y realza la impresión.
Acabado mate de primera calidad: los diseños se imprimen en papel mate sin recubrimiento de 200 GSM para lograr colores intensos, una textura suave y un acabado liso y no reflectante.
Marcos duraderos: fabricados con madera de pino resistente en acabado negro, blanco, natural o marrón oscuro.
Ecológico: fabricado con papel y madera sostenibles con certificación FSC o equivalente.

Detalles del lienzo (con marco y sin marco):

Elaboradas con precisión experta, nuestras impresiones en lienzo ofrecen colores vibrantes, materiales resistentes y una calidad duradera. Disfrute de impresiones con texturas ricas y resistentes a la decoloración, y un diseño sin costuras, listo para colgar.

Artesanía experta: envuelto en galería con esquinas limpias y ajustadas y marcos resistentes con juntas acodadas.

Calidad superior: las tintas resistentes a los rayos UV están impresas en una mezcla duradera de algodón y poliéster, lo que preserva la belleza de la obra de arte a lo largo del tiempo.
Marcos flotantes: Fabricados con madera de álamo o pino con certificación FSC en acabado negro, natural o marrón oscuro.
Listo para colgar: Se entrega preestirado y montado para una fácil exhibición. Tenga en cuenta que no incluye tornillos ni clavos.

¿Cuál es su política de devolución?

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Si aceptamos su solicitud, le cobraremos una tarifa de envío de $9.99 USD por cada artículo devuelto. Esta tarifa se deducirá de su reembolso. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de arte mural personalizado ni de artículos personalizados.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, puede contactarnos en info@modernowallart.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la dirección proporcionada por nuestro equipo.

Si se acepta su solicitud de devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución prepagada, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado anteriormente. Lea más sobre nuestra política de reembolsos aquí.